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万达与口碑全面合作 旗下的飞凡电商该如何解决
http://www.syd.com.cn   来源: 界面  2017-11-09 09:25
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  万达或许想打一种“双保险”,一方面保留飞凡App不放弃;另一方面尝试与更强大、经验更丰富的阿里合作,保证不会在这轮“新零售”浪潮中落后。

口碑与万达的合作页面。图片来源:口碑官方。

  万达集团的电商业务始终不温不火。旗下的飞凡电商在经历两年多发展、三次换帅波折后,并未取得明显成绩。11月7日,万达集团又突然宣布与阿里旗下的口碑网展开全面合作。

  根据口碑网提供的消息显示,全国200多个万达广场商家全部入驻口碑,上海一共有6家万达广场已经接入。其中最重要的宣传点是“口碑与万达为用户体用了一系列双十一红包,扫描口碑人气商圈码,便能领取2-999元餐饮通用现金红包。”

  未来两家的合作还包括联名卡、电子会员等。不过这是后续的会员权益了。

  2017年被认为是“新零售元年”。从零售业到电商都在讨论线上线下融合的整合步骤。但截至目前,商业地产领域还没有一家企业实现线上线下的全面融合。万达和阿里巴巴作为地产和电商领域的领头企业,有着海量的消费者和商户资源。双方在会员置换、会员权益和精准营销上确实有很大的想象空间。

  但问题是,曾被万达集团主推的飞凡电商目前也是类似的功能。它有两个版本的App产品,据界面新闻记者在App Store搜索,飞凡分为商家端和客户端两个版本。“飞凡商家”为万达旗下商家提供角色管理、客户管理;“飞凡”则为用户提供周边商场的索引、逛街导购和基于内容的个性化推荐。

万达提供的商家版App

  口碑和飞凡电商的功能、定位、目标客户群是高度重合的。这是否意味着,万达内部已经没有那么重视飞凡电商的业务?又或者是打起了“双保险”,一方面保留飞凡App业务部,另一方面尝试与更强大、经验更丰富的阿里合作,保证不会在“新零售”的这轮浪潮中落后。

  含着金汤匙出身的飞凡电商一直经历坎坷。2012年万达电商部成立后,飞凡曾经三次换帅。CEO先后换过龚义涛、董策、李进玲三任。而王健林对于做电商的决心从聘请工资中可以看出,给CEO的年薪从200万一路涨到800万,还是未能留住人。

  在2014年8月,万达宣布联合腾讯、百度共同投资50亿元搭建飞凡雏形时,依然让业界震惊。这家被媒体称为“腾百万”的电商公司在香港注册4个月后,估值翻了4倍,超过200亿元。

  今年双十一,飞凡也不甘落后。推出了从11月2日-12日的“飞凡狂欢节”。联手合作商家包括新世界百货、巴黎春天、万达百货等,涵盖30城50家大型百货商场。

  据媒体报道,万达网络科技集团旗下主要有四大业务板块,包括数字商业、智慧生活、金融科技和公有云服务。据了解,在这四大板块中,只有金融科技是盈利的、其余板块都无法完成既定目标。

  就在王健林调整目标新闻出来的同天,飞凡电商宣布彻底撕掉“电商”标签,试图转型成一个高配版的“大众点评+美团”。官方通稿中称,“新版本着重引导用户从单纯线上‘买买买’回归线下‘逛逛逛’的真实生活和社交体验中。”引导的关键是飞凡新增加了社交功能和基于内容的个性化推荐。

飞凡App消费者端

  而众所周知的是,口碑一直把美团点评当作自己最大的竞争对手。未来,飞凡电商和口碑如何合作、该如何与商家协作、分配资源和利益,才是万达需要面临的难题。

编辑: pd06
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